โรงเรียนในไอวีลีก แพทย์ชั้นนำ และร็อคสตาร์เป็นบทเรียนสำหรับธุรกิจของคุณค่าเล่าเรียนและค่าธรรมเนียมสำหรับ University of Pennsylvania ในปีหน้าจะสูงกว่า $60,000 น่าตกใจ? น่าแปลกใจ? ไม่มันไม่ใช่. Penn เป็นโรงเรียน Ivy League และเป็นหนึ่งในวิทยาลัยที่ดีที่สุดในประเทศ เช่นเดียวกับมหาวิทยาลัยที่ดีอื่น ๆ มันแพงมาก คุณสามารถโต้แย้งได้ทั้งวันเกี่ยวกับคุณค่าของการศึกษาระดับ
วิทยาลัยและโครงสร้างค่าใช้จ่ายของระบบการศึกษาของเรา
แต่ความจริงก็คือโรงเรียนเช่น Penn แม้จะมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ก็มีใบสมัครจำนวนมากในแต่ละปีจากผู้ที่ยินดีจ่าย
ซึ่งทำให้ฉันนึกถึงเพื่อนของภรรยาที่เกลียดแพทย์ผิวหนังของเธอ เธออธิบายว่า “เธอคิดเงินมากเกินไป และเธอจะไม่แม้แต่จะเห็นฉันจนกว่าฉันจะชำระเงินร่วมล่วงหน้า เชื่อไหม ไม่เพียงแค่นั้น เธอไม่เป็นมิตร เธอแทบจะไม่พูดเลย เว้นแต่จะเป็นเรื่องเล็กน้อย” โดยเฉพาะด้านการแพทย์ และเธอไม่เป็นระเบียบ ห้องรอของเธอแน่นขนัด และฉันต้องรออย่างน้อย 30 ถึง 45 นาทีก่อนที่เธอจะเห็นฉันเสมอ พนักงานของเธอก็หยาบคายกับฉันพอๆ กับที่เธอเป็น พวกเขาดูเหมือนพวกเขาจะเกลียดการทำงานที่นั่น เธอเป็น แค่ผู้หญิงที่ไม่น่าคบ ฉันเกลียดการไปพบเธอ”
ที่เกี่ยวข้อง: ฉันควรเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเท่าไร?
“แล้วทำไมคุณล่ะ” ภรรยาของฉันถาม
“เพราะฉันมีสภาพผิวที่แย่และเธอก็ดีที่สุด”
ทำไมเราถึงรอคิวที่ร้านอาหาร? ทำไมเราถึงจ่ายเงินหลายร้อยดอลลาร์เพื่อดูร็อคสตาร์เช่น U2 และ Bruce Springsteen ทำไมผู้หญิงถึงซื้อ Dolce & Gabbana? ทำไมคุณถึงภักดีต่อ Starbucks หรือ iPhone ของคุณ ทำไมคาเรนถึงกลับไปหาหมอผิวหนังที่ไม่เป็นมิตร
นักการตลาดจะให้เหตุผลมากมายแก่คุณ การสร้างแบรนด์ การส่งเสริมการขาย ความพยายามในการประชาสัมพันธ์ ความปรารถนาของเราที่จะเป็นเหมือนคนดัง (หรือไม่เป็น) อัตตาของเรา. ปุ่มร้อนทางอารมณ์ของเรา เหล่านี้ล้วนเป็นปัจจัย แต่จริงๆ แล้ว มีเหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้บริษัทและผู้คนเหล่านี้ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จ
ที่เกี่ยวข้อง: Starbucks, Casino ‘Whales’ และ 80/20 Pricing Power Curve
เป็นเพราะพวกเขาทำได้ดีในสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขามีความสามารถ เราชอบอาหารอร่อยและดนตรีไพเราะ เราขอขอบคุณการศึกษาที่มีคุณภาพสูงสุด เราต้องการบริการที่ดีและเราต้องการดูดี และเราเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีและบริษัทต่างๆ ที่ให้คำมั่น
สัญญาครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อทำให้ชีวิตของเราดีขึ้นเล็กน้อย
เรายินดีจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับความสามารถนั้น หาความสามารถยากมาก เราโหยหาคุณภาพ ความคุ้มค่า และผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอ เรากำลังค้นหาบุคคลและองค์กรที่สามารถส่งมอบสิ่งนั้นได้อย่างต่อเนื่อง และเมื่อเราพบพวกเขา เรายินดีจ่ายทุกสิ่งที่พวกเขาขอ
แล้วลูกค้าของคุณล่ะ?
แพทย์ผิวหนังเป็นคนที่เข้าสังคมไม่เก่ง มีมารยาทข้างเตียงที่ไม่ดี และไม่ได้เป็นแรงบันดาลใจให้กับพนักงานของเธอ แต่เธอเก่งมากในสิ่งที่เธอทำ ห้องรอของเธอเต็มเกือบตลอดเวลา เช่นเดียวกับสายที่ร้านอาหารที่ยอดเยี่ยมและสตาร์บัคส์ หรือกลุ่มแอปพลิเคชันสำหรับโรงเรียน Ivy League บุคลากรและองค์กรที่มีความสามารถจะได้รับโอกาสมากขึ้น ได้รับการดูแลเอาใจใส่มากขึ้น และสามารถเรียกเก็บเงินในราคาที่สูงกว่าการแข่งขันที่มีความสามารถน้อยกว่า
นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากการบริหารบริษัทมา 20 ปี: ถ้าคุณทำผลงานได้ดี ลูกค้าของคุณจะรักคุณ หากคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพตามที่สัญญาไว้เสมอ สม่ำเสมอ ลูกค้าของคุณก็จะภักดี คุณจะไม่ต้องคิดเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องทำการตลาดหรือประชาสัมพันธ์มากนัก และคุณจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับราคาของคุณ พวกเขาจะจ่าย โอ้ใช่พวกเขาจะจ่าย
Credit : สล็อต pg เว็บตรง
