เคิร์ท เคนบอกว่าแค่คัดลอกเสียงของเวนดี้จะไม่ทำให้เสียอรรถรสWendy’s มีชื่อเสียงในด้านเสียงบนโซเชียลมีเดีย จำตอนที่บริษัทท้าให้คาร์เตอร์ วิลคินสันสร้างสถิติ Twitter เพื่อรับนักเก็ตไก่ฟรีเป็นเวลาหนึ่งปีได้ไหม ความท้าทายหนึ่งทวีตนั้นกลายเป็นไวรัล สร้างข่าวและลงจอด Wilkinson บนโซฟาของ Ellen DegeneresWendy’s ได้ สร้าง เสียงทาง สังคมที่ไม่เหมือนแบรนด์อื่นใด “ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้
ค้นพบว่าเราพูดคุยกับผู้คนบน Twitter อย่างไร และมันก็ใหญ่
ขึ้นเรื่อยๆ” เคิร์ท เคน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของWendyกล่าวกับEntrepreneur
จากข้อมูลของ Kane ทีมการตลาดของ Wendy’s ตัดสินใจเมื่อสามปีที่แล้วว่าพวกเขาต้องการอิสระในการสื่อสารในแบบที่พวกเขาต้องการ โดยเฉพาะผ่านทาง Twitter “สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่เราตัดสินใจคือหยุดโฆษณากับผู้คนและเริ่มสนทนากับผู้คน” Kane กล่าว
ที่เกี่ยวข้อง: ทีมโซเชียลมีเดียที่น่าทึ่งของ Wendy แบ่งปันความลับสู่ความสำเร็จ
แม้ว่า Wendy’s จะไม่จริงจังมากเกินไปใน Twitter แต่สิ่งที่ Wendy’s ให้ความสำคัญก็คือวิธีการพูดถึงอาหาร ซึ่ง Dave Thomas ผู้ก่อตั้งได้ปลูกฝังไว้ในแบรนด์ “นั่นคือเวลาที่คุณมักจะเห็นเราก้าวไปข้างหน้าด้วยน้ำเสียงที่แข่งขันกันอย่างมาก” Kane กล่าว “ไม่ใช่เพราะเรายึดติดกับคู่แข่ง แต่เป็นเพราะเรายึดติดกับคุณภาพ”
เขากล่าวเสริมว่า “ความเป็นจริงของเราคือเราอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครที่สามารถสื่อสารกับผู้คนได้เนื่องจากประวัติของแบรนด์ของเราและข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขามักจะเชื่อมโยงแบรนด์ของเวนดี้กับผู้คนจริงๆ [เช่น โทมัสและลูกสาวของเขา] ” เคน กล่าว
แล้วคุณจะเป็นเหมือน Wendy’s บน Twitter ได้อย่างไร? อย่าเป็นเหมือนเวนดี้ Kane กล่าวว่ามีแบรนด์จำนวนมากติดต่อทีมของเขาเพื่อสอบถามว่าพวกเขาจะเป็นเหมือน Wendy’s มากขึ้นบนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร “คำแนะนำที่ใหญ่ที่สุดของเราสำหรับแบรนด์เหล่านั้นคือพวกเขาต้องเป็นตัวของตัวเอง” เขากล่าว “คุณต้องดำเนินชีวิตตามความเป็นจริงในแบรนด์ของคุณเอง และการพยายามทำตัวเหมือนเวนดี้ไม่ได้ผล”
ปลูกฝังวัฒนธรรมแห่งความใกล้ชิด
องค์กรผู้ประกอบการจงใจรักษาความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้น
กับทั้งพนักงานและลูกค้า ผู้ประกอบการต่างโหยหาการพัฒนาตนเอง ทั้งของตนเองและของผู้อื่น การทำงานร่วมกันนี้เป็นการลงทุนเพื่อให้พนักงานทุกคนมีโอกาสมีส่วนร่วมทางธุรกิจอย่างแท้จริง รวมถึงการตัดสินใจและนวัตกรรม บริษัทดังกล่าวใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละคนและเชื่อมโยงบุคคลภายในและภายนอกองค์กรเพื่อทำงานในโครงการต่างๆ
การมีส่วนร่วมของลูกค้านั้นให้ความรู้สึกของการเป็นหุ้นส่วนมากกว่า โดยเหตุการณ์ปกติ การทดสอบผลิตภัณฑ์ และคำติชมจะให้ข้อมูลเชิงลึกและความตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความภักดีต่อแบรนด์ ดังที่ Bezos ของ Amazon กล่าวไว้ว่า: “หากคุณไม่สามารถถูกเข้าใจผิดได้ ก็อย่าทำอะไรใหม่หรือสร้างสรรค์”
เป็นผู้เรียนรู้ตลอดเวลา
พวกเราส่วนใหญ่ลืมวิธีการเข้าถึงจิตวิญญาณความเป็นผู้ประกอบการโดยธรรมชาติของเรา การลงทะเบียนเรียนเป็นวิธีหนึ่งในการจุดประกายความอยากรู้ของเรา มหาวิทยาลัยหลายแห่งอุทิศศูนย์เพื่อสอนทักษะการเป็นผู้ประกอบการ หากไม่มีวิทยาเขตจริงในพื้นที่ของคุณ ให้เลือกรุ่นเสมือน: Udemy , CourseraหรือSkillshareเป็นสิ่งที่ควรพิจารณา
ที่เกี่ยวข้อง: 6 วิธีในการพัฒนา Growth Mindset
ค้นพบเงื่อนงำแห่งความสำเร็จในเรื่องราวของผู้อื่น
คุณไม่จำเป็นต้องมีผู้ชมแบบตัวต่อตัวเพื่อเรียนรู้จากผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก หากคุณต้องการทดสอบเส้นทางที่เดินทางน้อยลงTribe of Mentorsจะจัดการกับหัวข้อต่างๆ มากมาย Tim Ferriss เสนอคำแนะนำของเขาเองและดึงข้อมูลเชิงลึกจากที่ปรึกษาที่มีอิทธิพล Gary Vaynerchuk แบ่งปันประสบการณ์ของเขาและเสนอกลยุทธ์ ชั้นเชิง และแรงบันดาลใจจากคนอื่นๆ ในCrushing It!: How Great Entrepreneurs Build their Business and Influence — and How You Can, Too
หยุดชั่วคราวเพื่อสะท้อน
องค์ประกอบหลักที่ฉันได้อธิบายไว้ — ผู้คน กลยุทธ์ การปรับตัว — เป็นทักษะที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จทุกคน แต่ฉันจะสะเพร่าถ้าไม่พูดถึงสิ่งสุดท้ายที่หมากรุกสอนฉัน: ความสำคัญของการใช้เวลาในการไตร่ตรอง
Credit : สล็อตออนไลน์
